Condizioni generali di acquisto
Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale di questo sito potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.
Accettazione dell’ordine / Conclusione del contratto.
L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
1) Con l’invio dell’ordine, il Cliente trasmette a “tetragram-pputter.com” una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell’art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di “tetragram-pputter.com” qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.
2) “tetragram-pputter.com” conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell’ordine trasmesso dal Cliente, con assegnazione di un ‘Numero Ordine Cliente’ che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con “tetragram-pputter.com”.
3) Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell’ordine per comunicare a “tetragram-pputter.com” il suo eventuale annullamento, telefonando al n. {+39 3755803385} oppure inviando una richiesta attraverso la pagina Contatti di questo sito. In ogni caso, “tetragram-pputter.com” verificherà l’effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare via e.mail o telefonicamente, al numero indicato dal Cliente, se l’ordine può essere accettato o meno.
4) Se l’ordine può essere accettato, si provvederà ad inviare una email di conferma della conclusione della procedura di acquisto, contenente le informazioni sui tempi di consegna della merce e le modalità necessarie all’evasione dell’ordine.
5) “tetragram-pputter.com” provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato. Il pagamento da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all’atto dell’acquisto.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a “tetragram-pputter.com” un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a “tetragram-pputter.com” una comunicazione in tal senso, entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
TETRAGRAM S.r.l.®
Via Aurelia sud, 28 – 01010 Monte Romano (VT) Italia
oppure mediante mail entro il termine di 7 gg all’indirizzo info@tetragram-pputter.com.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti”tetragram-pputter.com” provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce a “tetragram-pputter.com”. La merce dovrà essere restituita integra e nell’imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, “tetragram-pputter.com” provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a “tetragram-pputter.com” le coordinate bancarie al fine di ottenere la restituzione del prezzo.
Modalità e spese di consegna
“tetragram-pputter.com” consegnerà i prodotti acquistati al corriere espresso con la massima celerità. Il corriere espresso provvederà a consegnare la merce acquistata entro le successive 48/72 ore (*), al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine. Le spese di consegna sono a carico del Cliente.
Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il cliente e “tetragram-pputter.com” s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
(*) I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di “tetragram-pputter.com”.
